Durante entrevista con Newsline Report, Juan Pablo Morales Herrerías, director Comercial y de Finanzas de Patriot, explicó que el mercado nacional sigue la tendencia observada en Estados Unidos, considerado el referente mundial en aviación privada, aunque con un desfase aproximado de entre 10 y 15 años.
"Antes era un servicio reservado para personas de muy alto poder adquisitivo o para quienes eran propietarios de una aeronave. Hoy existen esquemas como paquetes de horas de vuelo, tarjetas prepagadas y otros modelos que han permitido ampliar el acceso a este tipo de servicios", comentó.
Morales señaló que la evolución del sector ha favorecido una mayor diversificación del perfil de los usuarios, quienes buscan soluciones que prioricen la flexibilidad, el ahorro de tiempo y la personalización de la experiencia.
Eventos internacionales impulsan la demanda
El directivo destacó que eventos masivos como la Copa Mundial de la FIFA, el Super Bowl, la Fórmula 1 o el Masters generan un incremento importante en la demanda de vuelos ejecutivos debido a la saturación que suelen registrar los aeropuertos y las aerolíneas comerciales.
"Para nosotros representan temporadas altas, comparables con periodos vacacionales como Semana Santa, Navidad o Año Nuevo, ya que muchas personas buscan mayor flexibilidad para adaptar sus itinerarios a los horarios de los eventos", explicó.
Uno de los principales desafíos para el crecimiento del sector en México, consideró Morales, es modificar la percepción que aún existe sobre la aviación privada.
Mientras que en Estados Unidos muchas empresas consideran este servicio como una inversión para optimizar tiempos y productividad, en México todavía suele asociarse exclusivamente con el lujo.
"Hay un tema de educación del mercado. En Estados Unidos existen esquemas compartidos, programas de horas de vuelo y mecanismos fiscales que facilitan el acceso. En México todavía falta desarrollar esa cultura", afirmó.
La experiencia del cliente como diferenciador
Además de la operación aérea, Patriot ha centrado parte de su estrategia en fortalecer la experiencia del usuario mediante procesos personalizados y atención especializada durante todo el recorrido del cliente.
Morales explicó que la empresa utiliza herramientas tecnológicas para gestionar la relación con sus usuarios y adaptar cada servicio a sus necesidades específicas.
"No se trata únicamente de trasladar a una persona de un punto a otro; buscamos que toda la experiencia, desde la cotización hasta el regreso del vuelo, responda a un estándar de atención personalizado", señaló.
Asimismo, indicó que la flexibilidad operativa se ha convertido en uno de los principales diferenciadores de la compañía, al facilitar cambios de itinerario, aeronaves o rutas cuando las circunstancias del cliente así lo requieren.
Seguridad e innovación marcarán el crecimiento
Respecto a los próximos años, el director Comercial y de Finanzas señaló que Patriot mantendrá su enfoque en la seguridad operacional mediante la modernización de la flota, programas permanentes de mantenimiento y capacitación continua de pilotos.
Paralelamente, la empresa trabaja en nuevos modelos de negocio inspirados en mercados más maduros, como esquemas de propiedad fraccionada, vuelos semiprivados y servicios compartidos, con el objetivo de responder a una demanda que prevé continuará creciendo en México.
"La aviación ejecutiva seguirá evolucionando hacia modelos más accesibles y eficientes. Nos estamos preparando desde ahora para ofrecer esos productos conforme el mercado mexicano continúe desarrollándose", concluyó.
En línea con esta visión, Patriot continúa ampliando su oferta de servicios. Entre sus apuestas se encuentra el fortalecimiento de su FBO (Fixed Base Operator), donde busca complementar la experiencia de la aviación ejecutiva con espacios privados, salas de trabajo, lounge ejecutivo, catering gourmet y atención personalizada las 24 horas, reforzando su enfoque en la seguridad, la eficiencia y el servicio al cliente.
@Newsline Report 2026